让品牌、科技与互联网互动为企业增效

九江含鄱口自然文化科技开发有限公司董事长   刘青元

江  西  省  竹  产  业  协  会  秘 书 长  刘光胜

各位领导、各位同仁：

大家好！

最近在某大型企业家访谈节目中，有位夏胜成专家说:中国企业再不做自己的品牌就面临淘汰的宿命。这个问题揭示了当今企业在互联网与走向国际化的变革时代所面临的挑战和困惑。中国制造曾今辉煌过，但今天人们越来越深刻认识到没有品牌制胜，企业将履步维艰，同一个产品在中国企业OEM价格是100元或200元，打上国外品牌的LOGO就是1000元或2000元，所以我们的企业生存空间越来越小，由此看来，品牌是给拥有者带来溢价，产生增值的一种无形资产。下面就我企业在进行品牌建设方面的具体作法与各位交流。

2004年我开始申请“庐山恋”14、24、25、29、30类商标注册，并于2006年先后获准注册使用权，2007年在长沙国际商标节上，我“庐山恋”24类的商标就评估为300万元，当时九江日报已经报道过了，2011年我又申请了庐山恋5类和35类，现已形成了系列商标专属使用权，今年又成功获得江西省著名商标。

在庐山恋商标用于生产产品上我也作过大量的市场调研和产品开发的严格筛选，很有幸我选择了自己从2003年以来一直关注的竹纤维产品，其实2005年前这个领域产业化还不够成熟，我走访了一些竹纤维生产单位，比如，九江化纤厂，当时他们并没有生产这种纤维，只是90年代中期试制过竹桨纤维，想从他那里获取原材料也不可能，我当时出发点就是认为江西有这么丰富的竹产资源，而本地为什么连这个纤维都不能提供，很纳闷，后来从同行中找到中国的竹浆纤维生产集中于河北积高，再后来又更先进的再生纤维素纤维（竹纤维）技术又得到了提升，国家并且也制定了竹纤维及竹纤维纱的行业标准，产业化已比较成熟了。所以我坚定了把做好庐山恋竹纤维产品作为企业品牌的承载主体，因为竹纤维具有继棉、麻、丝、毛之后的第五大天然纤维的新优势，被业界称之为“纤维皇后”，因为它具有比其他天然纤维无法比拟的抗菌、透气、除臭、吸附和排放的健康环保功能，特别是竹原纤维就更加保持以上天然的特性。目前全世界都在注目竹原纤维的开发利用，产业前景非常看好，属前沿科技领域。一旦突破，将是一次纺织业的大革命。对我们具有丰富竹资源的产地也是极其期待的福音。我2014年也成功申报了精制竹原纤维科研项目，并且批准为省科技项目，现正在实施。

创立品牌既然选择了一个我认为值得的竹纤维产品，那么接下来就是打造品牌的统一标识，我近几年来在这方面加大了投入，包括上面说过的新增注册多类商标专属权。另一方面就是注重品牌文化的挖掘和渲染，在经营中逐步形成文化积淀，主要做法如下：一是通过媒介渲染庐山恋的外延文化，大家都知道，一部庐山恋电影有着中国电影史上的经典浪漫和时尚表现，凭借庐山恋电影的经典故事，大大提升了品牌知名度，我们有句广告语是：产品首创省内，品牌美誉海外。

通过赋予品牌深刻的浪漫时尚文化内涵，建立鲜明的品牌定位，通过外部传播形成消费者对品牌的高度认同，从而形成对品牌的忠诚，我们产品在走向上海、北京、广州等每一个城市的地方，都有很多顾客产生了一种非常的亲切感，似乎一下唤醒了他脑海中的某种潜意识，说道：“庐山恋，我知道”，加之产品使用健康、环保、舒适的特性，增加了大量的回头客，甚至是很多江西到外地出差的老表都得买回我们的产品。

品牌定位是目标消费人群的确定，围绕庐山恋品牌的“恋”和“情”，我们着力把它打造成一个情礼品牌，在中国，人的传情表达方式，以礼传情是最直接的方式，我们现在产品系列对接有浪漫系列、经典系列、友情系列、常回家系列、亲情系列等。在产品外在包装上做到更加人性化、个性化，以适应不同的各类人群使用归属，达到传情达意温馨回味的效果，这样我们的消费群体涵盖面极大地扩大了，几乎涵盖所有消费人群。

品牌的延续是企业核心价值的体现，人们之所以满意认同你的品牌，形成重复购买，是因为你的品牌打动了他，形成了感情依赖。因此，企业必须为自己的品牌质量和信誉承诺保障，我们企业制定的核心文化是“亲情互助、认真敬业”。亲情体现员工间的一种和谐平等关系，“互助”包括员工间的相互帮助，及团队合作，“认真敬业”是指每个员工的工作态度和敬业精神，我们这种严谨的工作态度有条铁范，就是“对一切不规范不合理的工艺技术及对产品质量不负责任的态度实行零容忍”，“对一切不利于销售甚至阻碍销售的言行实行零容忍。”

另一方面我们更加注重产品的科技投入，从工艺技术上不断改进改善产品结构，例如我们的竹纤维凉席有“业界首席”之称，工艺独特，目前在国内市场上独属一帜，同时也是进入上海世博会的展示名优产品。

我们已列入省科技厅的精制竹纤维项目，今年将实施成果发布和专利的申报，这些都将为企业品牌发展注入新的活力。

在当前互联网迅猛发展的大趋势中，企业的商业模式决定着企业生存的空间和命运，传统的渠道已经难以维系，商品信息越来越透明，应对如此局面，我们首先制订了品牌营销战略规划，包括品牌渠道营销，品牌连锁加盟及品牌电子商务布局。

品牌渠道营销定位是有一定档次的商超和星级标准以上的旅游景点，因为我省是旅游大省，选择有中高消费群体的场所，设立专柜、专卖及为各地区商超供货设立代理商，如与昌北机场首航商贸的合作，与九江联盛的供货合作。品牌连锁加盟，包括建立自营店引入加盟商，这里重点是把控是线上线下的资源整合，统一商品的销售价位，我们正在建立的电商平台就是充分考虑到线上线下一体的020电商模式，不能左手打右手，线上打线下，那么就无法实施连锁加盟，其实，树立了良好的品牌形象，有超越的品牌价值，在线上的产品是完全可以与线下同步统一价格而被顾客认同的，关键是提供性价比优于其它品牌商品，电子商务时代为企业发展提供了一个前所未有的机遇，同时也对不注重品牌塑造的企业是一个大的考验，我们正在建立电子商务为抓手的020商业模式，应对方法是：开辟更多的线下加盟连锁店，整合线上线下互动资源，做好更加个性化、人性化的生产销售各环节，在线下采取更灵活的销售策略，实现人们购买便利化，比如规格不合，量身定制，携带不便，包邮服务，异地不便，代办服务等；充分发挥移动互联网的营销策略，做到线下体验，线上将移动送到家，把我们的品牌深入到更多的消费群之中，重视跨境电子商务的平台建设，目前主要是利用速卖通和亚马逊。

在实施以上品牌战略过程中，我们遇到的主要困难一是人才，企业需要人才与建立优秀团队，但由于企业规模不大，人才流动和稳定性不够，我们把人才上升为企业资本的高度，即与组建的优秀人才团队实行合伙制，就是直接分配股权，实际上就是列为了企业的资本要素。二是资金。目前企业通过银行渠道融资非常不畅，我们这次通过财政担保从银行贷得了三百万，这三百万也是不敢大胆使用，因为不是投资，要偿还，就得先维持银行的借贷信誉，以保证可持续获得银行的续贷，所以企业经营的辛酸是无法想象，企业人真像悬崖上的草和劲松，但为了做好一个品牌，做活一个企业，还是只有一条路义无反顾。